統一超（2912）法說會日期、內容、AI重點整理
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以下內容由AI生成：
報告整體分析與觀點
本報告為統一超商（股票代碼：2912）於2025年12月18日發布的法人說明會內容，主要聚焦於2025年前三季的財務績效、營運重點、未來展望及永續發展策略。從整體報告來看，統一超商展現出穩健的營運成長動能，儘管面臨外部成本上升及業外影響，本業獲利仍保持穩定增長。
報告強調公司在台灣7-ELEVEN、康是美、星巴克等核心事業的貢獻，以及持續的展店策略和對鮮食、咖啡等高附加價值商品的深耕。同時，公司積極投資於物流、數位化、AI應用及綠色營運，以強化長期競爭力並應對市場變化。海外市場，特別是菲律賓7-ELEVEN，被視為重要的成長引擎。
在財務表現方面，儘管2025年前三季合併營收和營業利益有所成長，但合併及個體稅後淨利因一次性影響數及業外因素而略有衰退。然而，若還原這些特殊因素，本業獲利能力依然穩健。投資報酬率（ROE及ROA）呈現持續成長趨勢，顯示公司為股東創造價值及資產運用效率有所提升。
中長期目標方面，統一超商旨在鞏固其零售領導地位，打造最完整的零售生態版圖，並透過門店質量並進、優質生活平台、強化數位布局及區域經濟發展等四大支柱，搭配供應鏈整合、AI運用及人才制度等基礎建設，確保未來的成長與獲利。公司對於永續經營的承諾亦體現在環境、社會與公司治理（ESG）的各項具體行動與評鑑成果。
條列式重點摘要
一、2025年前三季財務績效
- 合併營收與獲利：
- 合併營收成長3.6%，主要來自台灣7-11、康是美、星巴克等事業貢獻。
- 毛利額及毛利率雙成長，顯示產品結構優化及規模經濟效益。
- 合併營業利益成長2.4%，儘管營運費用因電費、薪資、展店、物流與數位化布局等長期投資增加。
- 稅後淨利衰退4.0%，若還原去期一次性影響數（山東銀座之處分收益及迴轉所得稅費用），則較同期持平，主因本業營運獲利穩定成長，業外受持續性策略投資與美元利率降息影響。
- 個體營收與獲利：
- 台灣7-11營收成長4.5%，受持續展店及鮮食、咖啡、飲料等類別帶動PSD-Sales（單店日均銷售額）提升。
- 個體毛利額成長，但營業費用因外部成本上升及長期投資而增加。
- 個體稅後淨利衰退4.1%，若還原一次性影響數，則較同期成長近1%。
- 部門營收與稅前淨利貢獻 (2025 9M)：
- 營收佔比：台灣7-ELEVEN佔62%，零售事業（包含菲律賓7-11、康是美、宅急便等）佔30%，物流事業佔7%，其他事業（包含中國、餐飲事業）佔1%。
- 稅前淨利佔比：台灣7-ELEVEN佔50%，零售事業佔31%，物流事業佔8%，其他事業佔11%。
- 投資報酬率：
- ROE (股東權益報酬率) 及 ROA (資產報酬率) 在2021年觸底後，至2024年均呈現持續上升趨勢，顯示公司營運效率及為股東創造價值能力提升。
- 現金股利：
- 2020年至2024年連續五年維持每股新台幣9.0元現金股利，股利政策穩定。
- 股利發放率從2021年的106%下降至2024年的81%。
二、營運重點
- 積極展店與市佔率提升：
- 2025年台灣7-ELEVEN目標新增200店，預計年底店數持續增長。
- 新開店效益良好，開店後一年、兩年、三年PSD-Sales均有穩定YOY成長。
- 複數店加盟主人數佔比目標超過50%，且每月平均加盟報酬呈現上升趨勢，顯示加盟體系健康。
- 生活美味平台：
- 鮮食營業額快速增長，預計從2024年的400億元成長至2025年的500億元。
- 鮮食銷售佔比從2003年的14-17%提升至2024年的20-24%，並預計2025年達到近25%。
- 透過Premium、Good value、Trending等策略，開發多元商品，滿足不同客層需求。
- 生活品味平台 (CITY CAFE系列)：
- CITY CAFE全品項營業額持續成長，2024年達180億元。
- 透過品質提升（升級咖啡豆）、品牌價值塑造（CQI認證）、擴大市佔（高品質純茶）、客層延伸（創新Tea Bar）等策略強化競爭力。
- 生活創新平台：
- 引入旅居商機（東南亞進口品）、歡樂娛樂商機（娃寶機）、生鮮蔬果、寵物商機（OPEN! PETS專區），不斷拓展多元經營模式。
- 生活服務平台：
- 自營平台（賣貨便、交貨便）寄取件數排名No.1，包裹件數佔比從2021年的約15%增至2024年的約40%。
- iOPEN MALL拓展C2C平台，電商合作擴增外部及跨境電商服務，提升E-Service佣金收入。
- 其他服務如移工匯兌商機、ibon功能優化，代收業務佣金收入預期持續成長。
- 數位平台與OMO效益：
- 透過發行集團OP聯名卡、會員訂閱制、社群互動等多元策略拓展數位生態圈。
- OPENPOINT發點數累計突破80億點，2024年發行量較2023年增長9%。
- OP會員貢獻度穩定，OP會員人數超過1,800萬人，2024年較2023年增長8%。
- 強化數據分析、精準行銷，透過數據洞察消費趨勢。
- 物流藍圖規劃：
- 預計四年內陸續啟用北部基隆/航空城、中部台中港、南部新市（2025H2啟用）等新物流中心。
- 擴增內外產能、導入自動化設備、提升營運效率、建置綠色物流（太陽能光電），以支持集團發展並降低成本。
- AI布局與數位化轉型：
- 推動X-8無人店，打造數位購物環境。
- 應用AI進行數位行銷、數據建模、商品分析、廣告生態圈與機器人運用。
- 導入混合式POS結帳、門市管理數位化、AI節能監測系統，以優化營運效率、降低人力成本並實現節能。
- 轉投資事業：
- 整合集團資源（採購、物流、數位平台、基礎建設），提升綜效。
- 康是美、星巴克持續展店與數位發展，統一速達擴大量能。
- 強化海外7-ELEVEN經營，特別是菲律賓市場加速佈局，上海、浙江積極展店。
- 積極評估海內外投資機會，專注亞洲生活產業核心。
- 菲律賓7-ELEVEN：
- 2024年維持市佔率No.1，2025年將積極展店並延伸至各島嶼。
- PSD-Sales及NI（淨利）創新高，顯示海外市場潛力巨大。
- 持續精進商品服務（鮮食、咖啡、代收服務）、優化物流系統及強化數位布局（CLiQQShop、E-Wallet & E-Payment、EC到店服務、AI應用）。
三、永續經營成果
- E環境：承諾2050年淨零碳排目標、惜食、減塑、永續採購。
- S社會：健康營養與商安、人權政策、DE&I、社會公益活動。
- G公司治理：獨立董事達1/3、高階主管ESG績效連結、成立風險暨資安委員會。
- 海內外評鑑：榮獲DJSI產業TOP 3、CDP評比A-領導等級、公司治理TOP5%、MSCI BBB等，並獲得亞洲企業社會責任獎。
- 提前法遵準備：設定合併/個體減碳目標、推動IFRS永續揭露準則S1、S2。
- 長期風險管理：因應電費、碳稅/費成本，擴大再生能源使用，並強化永續供應鏈管理。
數字、圖表與表格的主要趨勢
本報告透過多樣化的數字、圖表與表格，清晰呈現統一超商近年及未來的營運趨勢。
在近年經營成果(合併)部分：
- 店數：從2020年的10,527店穩定增長至2024年的13,125店。2025年9M的店數為13,627店，較2024年9M的12,922店持續擴張，顯示公司積極的展店策略。
- 合併營收：自2020年的新台幣258.5十億元穩步增長至2024年的337.9十億元。2025年9M的營收為261.0十億元，較2024年9M的251.8十億元有所成長，印證了營收的成長動能。
- 合併營業利益：從2020年的12.1十億元增至2024年的14.0十億元。2025年9M為11.3十億元，較2024年9M的11.0十億元微幅增長。其營業利益率(OPM%)則在4.1%至4.7%之間波動，2025年9M為4.3%，略低於2024年9M的4.4%，但整體而言保持在穩定區間。
- 合併稅後淨利：從2020年的11.3十億元增至2024年的13.7十億元。然而，2025年9M為10.4十億元，較2024年9M的10.9十億元有所衰退，淨利率(NI%)也從4.3%降至4.0%，這與報告中提及的一次性影響數及業外因素有關。
在近年經營成果(個體)部分：
- 店數與PSD-Sales：台灣7-ELEVEN店數從2020年的6,024店增長至2024年的7,077店。PSD-Sales（單店日均銷售額）亦呈現同步增長，2025年9M的PSD-Sales為7,186十億元，較2024年9M的7,052十億元持續提升，顯示單店銷售效率的改善。
- 個體營收：從2020年的168.1十億元增至2024年的210.7十億元。2025年9M的個體營收為164.3十億元，較2024年9M的157.2十億元有所增長。
- 個體營業利益：呈現穩定增長趨勢，從2020年的5.8十億元增至2024年的6.7十億元。
- 個體稅後淨利：從2020年的10.2十億元增至2024年的11.5十億元。2025年9M為8.9十億元，較2024年9M的9.3十億元有所衰退，淨利率(NI%)從5.9%降至5.4%，與合併層面趨勢一致。
在2025 9M部門別資訊的圓餅圖中：
- 營收貢獻：台灣7-ELEVEN以62%佔據主導地位，零售事業（Retail）以30%位居第二，顯示台灣本業仍是營收的核心支柱。
- 稅前淨利貢獻：台灣7-ELEVEN佔50%，零售事業佔31%，兩者合計貢獻了公司絕大部分的獲利，物流及其他事業則相對較少。
在投資報酬率持續成長部分：
- ROE與ROA：無論是公司個體或合併，ROE和ROA皆在2021年達到相對低點後，呈現明顯的V型反轉並持續上升至2024年，顯示公司營運效率和資本利用效益的改善。
在現金股利部分：
- 股利金額：自2020年至2024年，統一超商均維持每股9.0元的現金股利，展現了穩定的股利政策。
- 股利發放率：從2021年的106%下降至2024年的81%，這可能反映了獲利的增長幅度不及股利，或是公司保留更多盈餘用於再投資以支持長期發展。
在2025年成長目標部分：
- 台灣7-ELEVEN店數目標：預計在2025年新增200店，店數及市佔率圖顯示持續的擴張趨勢。
- 營收&PSD-Sales與單店獲利：圖表預期2025年將維持成長力道並實現穩健成長，紅色的箭頭向上顯示積極的成長預期。
在積極展店部分：
- 個體營收里程碑：柱狀圖顯示個體營收從2000年的500億元大幅增長至2024年的2,000億元，呈現長期顯著的成長趨勢。
- 新開店PSD-Sales：圖表顯示新開店在開店後一年、兩年、三年仍能保持10%以上或5%以上的年成長率，證明新店的營運效益良好。
- 每月平均加盟報酬：呈現持續上升趨勢，有助於吸引更多加盟主並穩定營運。
在生活美味平台部分：
- 鮮食營業額：柱狀圖顯示從2003年的100億元預計增長至2025年的500億元，鮮食業務的快速增長是重要的營收驅動力。
- 鮮食銷售佔比：從2003年的14-17%逐步提升至預計2025年的近25%，顯示鮮食在整體營收中的重要性不斷增加。
在生活品味平台 (CITY CAFE®系列)部分：
- CITY全品項營業額：從2021年持續增長，2024年達到180億元，並顯示持續上升的趨勢。
在生活服務平台部分：
- 自營平台包裹件數佔比：從2021年的約15%快速增長至2024年的約40%，紅箭頭顯示顯著成長，凸顯公司在物流與電商服務的投入成效。
- E-Service佣金收入與代收業務佣金收入：兩者皆呈現上升趨勢並預期在2025年持續增長，顯示多元服務帶來的非商品收入穩定成長。
在數位平台 | OMO效益部分：
- OPENPOINT發點數：累計發行突破80億點，2024年較2023年增長9%，顯示會員活躍度高。
- OP會員貢獻度與人數：OP會員貢獻度穩定在約55%，且會員人數已超過1,800萬人，2024年較2023年增長8%，會員基礎龐大且持續擴大。
在轉投資事業部分：
- 菲律賓7-ELEVEN店數：從2021年的4,130店增長至2024年，預計NEXT（2025年）目標達7,000店，展店速度非常快。
- PSD-Sales及NI：皆呈現持續上升趨勢並創新高，凸顯菲律賓市場的強勁成長動能。
利多與利空分析
利多因素 (Positive Factors)
- 營收與本業獲利穩健成長：
- 2025年前三季合併營收成長3.6%，個體營收成長4.5%。
- 合併及個體營業利益均呈成長。
- 毛利額及毛利率雙成長，顯示產品結構優化及規模經濟效益。
- 若還原一次性業外影響，稅後淨利本業獲利穩定。
- 文件依據：P.3, P.4
- 積極展店與市場擴張：
- 店數持續增長（合併店數至2025年9M達13,627店）。
- 2025年台灣7-ELEVEN目標新增200店，市佔率預期提升。
- 新開店效益良好，PSD-Sales成長幅度高。
- 加盟體系健康，每月平均加盟報酬上升，有助快速展店。
- 海外市場（菲律賓7-ELEVEN）加速佈局，店數與PSD-Sales及NI均創新高，被視為成長引擎。
- 文件依據：P.3, P.4, P.10, P.12, P.20, P.21
- 多元業務發展與創新：
- 鮮食營業額及佔比快速提升，預計2025年達500億元及近25%。
- CITY CAFE系列營業額持續增長，2024年達180億元。
- 拓展旅居、娛樂、生鮮、寵物等多元商機。
- 自營物流/電商平台（賣貨便、iOPEN MALL）快速成長，包裹件數佔比顯著提升。
- 文件依據：P.13, P.14, P.15, P.16
- 數位化與科技應用提升效率：
- 強化數位平台及OMO（Online-Merge-Offline）效益，會員數超過1,800萬人，點數發行量及會員貢獻度持續成長。
- 積極導入AI應用（無人店、數位行銷、節能監測系統），優化營運效率、降低成本。
- 文件依據：P.17, P.19
- 基礎建設投資與集團綜效：
- 大規模物流藍圖規劃，新建物流中心並導入自動化及綠色物流。
- 整合集團資源，強化採購、物流、數位平台與基礎建設。
- 康是美、星巴克等轉投資事業持續成長。
- 文件依據：P.18, P.20
- 投資報酬率改善：
- ROE與ROA呈現持續成長趨勢，顯示資本運用效率提升。
- 文件依據：P.7
- 穩定的股利政策：
- 連續五年維持每股9.0元現金股利。
- 文件依據：P.8
- 優異的ESG表現：
- 獲得多項國際ESG評鑑肯定，積極應對氣候變遷與社會責任。
- 文件依據：P.22
利空因素 (Negative Factors)
- 外部經營成本上升：
- 電費、薪資等外部經營成本增加，影響營運費用。
- 文件依據：P.3, P.4
- 稅後淨利衰退：
- 2025年前三季合併及個體稅後淨利均呈現衰退。
- 淨利率（NI%）亦呈現下降趨勢。
- 主要受一次性影響數（山東銀座處分收益及迴轉所得稅費用）及業外因素（策略投資與美元利率降息影響）所致。
- 文件依據：P.3, P.4
- 長期投資壓力：
- 展店、物流與數位化布局等長期投資增加，可能在短期內對獲利造成壓力。
- 文件依據：P.3, P.4, P.7 (ROA註釋)
- 股利發放率下降：
- 2024年股利發放率從過去高點的106%下降至81%，可能反映公司獲利成長速度或保留盈餘政策調整。
- 文件依據：P.8
對股票市場的潛在影響
統一超商的這份報告整體而言傳達了正面的營運展望與策略執行力，對股票市場可能產生以下潛在影響：
- 穩健成長股特性強化： 公司核心業務持續成長，積極展店並拓展多元服務，強化了其作為零售龍頭的護城河。這將吸引尋求穩定、長期增長的投資者，尤其是在市場波動時，統一超商的抗跌性可能較強。
- 獲利能力關注： 儘管營收和營業利益成長，但稅後淨利受業外因素影響而衰退，這可能會引起部分投資者對短期獲利表現的疑慮。然而，報告也說明若還原一次性影響數，本業獲利穩定，這有助於市場理解其真實營運狀況。若未來業外影響因素趨緩或消失，淨利表現有望回歸正常增長軌道。
- 長期投資價值提升： 公司在物流、數位化、AI應用、永續發展等方面的長期投資，以及海外市場的快速擴張，預示著未來的成長潛力。這將提升其長期投資價值，吸引著重企業轉型與創新動能的法人機構。ESG評鑑的優異表現也能吸引注重永續投資的資金。
- 股利政策的影響： 雖然現金股利金額穩定，但發放率的下降可能暗示公司將更多盈餘用於再投資。對於追求高股息收益的投資者而言，這可能是一個需要考量的點；但對於看好公司長期成長潛力並接受盈餘再投資的投資者，則影響較小。
- 產業領先地位鞏固： 報告明確展示公司在各面向（如店數、鮮食、咖啡、數位平台等）的領先地位，並不斷透過創新來維持競爭優勢。這將進一步鞏固其在台灣零售市場的龍頭地位，給予市場信心。
對未來趨勢的判斷（短期或長期）
- 短期趨勢判斷：
- 穩健中求進： 預期統一超商在2025年剩餘季度及2026年，營收和營業利益仍將保持穩健增長。展店速度與個體PSD-Sales的提升，將持續推動核心業務增長。
- 費用與獲利拉鋸： 外部經營成本（如電費、薪資）上升的壓力可能持續存在，加上公司持續在數位轉型、物流基礎建設上的投資，短期內可能會對淨利率形成一定壓力。稅後淨利若無特殊業外收益，可能需要時間才能顯著改善。
- 數位與服務效益逐步顯現： 數位平台（如iOPEN MALL、OPENPOINT生態圈）和多元服務的投入，預計將逐步提升顧客黏著度與非商品收入，為營收結構帶來優化。
- 長期趨勢判斷：
- 零售生態圈領導者地位鞏固： 統一超商積極打造「最完整的零售生態版圖」的策略，將使其在台灣零售業的領導地位難以撼動。透過門店質量並進、優質生活平台、強化數位布局和區域經濟發展，將持續引領市場趨勢。
- 多引擎驅動成長： 除了台灣核心業務，菲律賓7-ELEVEN的快速擴張和獲利能力提升，將成為重要的海外成長引擎。配合轉投資事業的整合與發展，公司將擁有更多元的成長動力。
- 科技與永續創造競爭優勢： 在AI應用、物流自動化、綠色營運及ESG方面的持續投入，不僅能優化內部效率、降低長期成本，更能提升企業形象與品牌價值，創造長期的差異化競爭優勢。
- 獲利結構持續優化： 隨著鮮食、咖啡等高毛利商品的佔比提升，以及數位服務帶來的增值收入，長期而言有望逐步改善公司的整體獲利結構和淨利率表現。
投資人（特別是散戶）應注意的重點
- 關注本業獲利與費用控制： 雖然合併及個體稅後淨利在2025年前三季有所衰退，但報告中強調本業獲利穩定。散戶應仔細區分一次性業外損益與本業營運狀況，並關注未來公司在面對外部成本上升時，如何有效控制費用以維持本業獲利能力。
- 長期成長與短期壓力平衡： 公司目前正處於積極投資階段（展店、物流、數位化、AI），這些投資是為了確保未來長期成長動能。散戶應理解這些投資可能在短期內對財報產生壓力，但若能帶來長期效益，則值得期待。避免因短期淨利波動而過度反應。
- 多元營收與服務創新： 統一超商不只是一家便利商店，其鮮食、咖啡、物流、數位服務（如iOPEN MALL）等多元業務是重要的成長動能。散戶應關注這些創新業務的發展進度和對整體營收及獲利的貢獻，這代表了公司轉型升級的潛力。
- 海外市場的潛力： 菲律賓7-ELEVEN展現強勁的成長動能，其店數擴張和PSD-Sales及NI創新高，是未來成長的關鍵。散戶應留意海外市場的營收與獲利貢獻，以及公司在海外複製成功經驗的能力。
- 股利政策與再投資： 公司維持穩定的現金股利，但發放率有所下降。散戶應考量自身對股利收益的需求與對公司再投資的看法。如果看好公司未來的成長性，則目前的再投資有利於長期價值創造。
- ESG與公司治理： 統一超商在ESG方面的表現優異，這不僅有助於提升企業形象，也能吸引更多注重永續投資的資金。散戶可將ESG表現納入考量，作為評估公司長期穩健性的指標之一。
- 比較指標： 散戶可將統一超商的財報數據與同業或歷史數據進行比較，以更全面地評估其營運表現和成長潛力。特別是營業利益率、淨利率、ROE、ROA等關鍵財務指標的趨勢。
總結
統一超商的這份法人說明會報告，整體呈現出一家積極進取、穩健發展的零售龍頭企業形象。儘管2025年前三季的稅後淨利受業外因素及一次性影響而略顯壓力，但其核心本業的營收及營業利益仍保持成長，顯示其營運韌性。
從戰略層面來看，公司明確的成長目標、對多元業務（特別是鮮食與咖啡）的深耕、在數位化與AI技術上的大量投資、完善的物流佈局以及海外市場（尤其是菲律賓）的強勁擴張，都為其未來的長期發展奠定了堅實基礎。這些策略性的投入，旨在鞏固其零售生態圈的領導地位，並創造新的成長曲線。
對股票市場而言，統一超商的穩定性與長期成長潛力，使其成為一檔值得關注的標的。短期內，投資者可能會關注成本上升對獲利的影響，以及如何消化前期的大量投資。然而，從長期角度來看，公司在各方面的佈局，特別是在科技應用和永續發展上的努力，有望提升其競爭力與估值。對於散戶而言，深入理解公司在各個領域的發展策略，區分短期波動與長期趨勢，並關注其穩定的本業表現與未來成長動能，將是作出明智投資決策的關鍵。綜合判斷，統一超商具備穩健的護城河和多重成長引擎，未來展望仍屬樂觀。
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